В МРСК Северо-Запада введен в действие Стандарт «Анализ и оценка удовлетворенности потребителей»
7 июля 2010
Главная задача документа - создать эффективную систему «обратной связи» с потребителями для дальнейшего совершенствования системы очного и заочного обслуживания